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一.首先备份数据，重装系统可以快速备份QQ、MSN、旺旺等聊天记录，我的文档、桌面、IE收藏夹、邮件等重要**，确保永不丢失，重装完成后可进行还原。对于不支持备份的项目，需要您自己备份数据。所涉及的备份内容非常的全面，用户需要做的**只是勾选需要备份的文件，备份**这么简单。
解决办法：如果是这种情况，可以再次按下num lk键切换到正常模式(有些电脑需要按Fn+num lk组合键)。 ??问题二：如果不是U 、I、O、P、J、K、L、;、M、。、/键变数字错乱，而是有部分按键错乱的话，那么这种情况偶尔也比较常见，常出现在使用较久的笔记本上，主要是因为笔记本存在某些按键按下去没弹回来，导致笔记本键盘错乱。 ??解决办法：对于这种笔记本键盘错乱的问题相对较少，在使用神舟笔记本偶尔会遇到，解决办法也比较简单。关闭笔记本，然后检查下笔记本是否有哪个按键卡出了，或者使用手拍拍，让卡住的按键复位即可。
电脑清灰??很多人把电脑买回家只注重保养外观，却很少在意清理电脑内部的灰尘，然而我们电脑变慢很多时候可能**是因为内部积灰所导致。电脑清灰相对而言需要一定的操作技巧，建议小白同学可以找专业人士进行清灰。